每周舆情回顾:故宫回应闭馆日“车入故宫”事件

摘要:梅花网每周舆情回顾:故宫回应闭馆日“车入故宫”事件

时至年关,小编先给大家拜个早年,然后我们继续回顾上周的负面事件,其实事儿还真不少:

故宫回应闭馆日“车入故宫”事件

1月17日,一位名为“露小宝LL”的用户通过微博发布一组照片,并配文:赶着周一闭馆,躲开人流,去故宫撒欢儿。四张配图背景均为故宫太和门广场,三张图片上有一辆黑色奔驰大G出现。

然而这条微博引起不少网友的强烈反响,不少网友质问博主有何特权能开车进入故宫。据悉,早在2013年故宫开始实行禁车规定,院内只可以使用自行车和电瓶车,以应对一些突发或特殊情况。故宫博物院前院长单霁翔之前还曾解释过“禁车”的原因,称英国的白金汉宫、法国的凡尔赛宫,都不允许车辆穿行,这是一个文化尊严的问题。

对此,故宫博物院官方微博第一时间作出回应:“针对今日有网民发布周一开车进入故宫事件,经核查属实。故宫博物院对此深表痛心并向公众诚恳致歉。今后,我院将严格管理,杜绝此类现象。感谢社会各界对故宫博物院的关爱与监督。 ​​​​”

对此网友并不买账,在此条微博下方评论中不少人质疑为什么回应如此简单,没有公开彻查,也表达了失望之情,更有甚至要求院长辞职。而官方媒体也评论此事:

人民日报发声:闭馆日开越野车进故宫,引发轩然大波。故宫不是开越野的场所,更不是撒野之地。如果说点燃公众怒火的是特权,那么引发人们痛心的则是故宫被冒犯。这里的一砖一瓦都见证着历史叙事,一草一木都氤氲着文明气息。故宫,不容碾压! ​​​​

央视财经发声称:人们之所以愤怒,是因为有三样东西被碾压了。第一被碾压的,是故宫文物的管理规则。第二被碾压的,是故宫的文化尊严。故宫应该把这件事当成一个管理上的案例,本着为文物负责,为文化负责,为中国形象负责的态度,堵上管理漏洞,维持规则的刚性,让文化的自信更鲜明,让严格的自律更坚定。

|梅花网MICE舆情分析|

故宫的此次危机公关的问题不言自明,态度敷衍,回应不到位,没有说明事件的具体细节,更没有表明事件的处理办法和改正方案。小编以为,这件事关键的问题是,故宫方也是犯了大公司病,对事件所引发的后果毫无自觉。故宫能第一时间回应也有可能本身只是把“车入故宫”事件当成一件小事处理。说到底,危机公关的底层基础是要时刻警醒地保留危机公关意识。
 

中华儿慈会回应“吴花燕事件”

43斤女大学生吴花燕1月13日因病去世,年仅24岁。在吴花燕去世次日,有关中华少年儿童慈善救助基金会旗下9958儿童紧急救助中心为吴花燕“募款百万仅拨2万”的质疑随之而来。

随着事件在网络上逐渐发酵。1月14日21时17分,中华儿慈会通过官方微博发布情况说明称,对相关质疑高度重视,迅速成立调查组进行调查核实。经查,2019年11月4日,9958救助中心转款2万元至医院,用于吴花燕的治疗。而后,结合当地政府启动救助机制的现实情况,吴花燕及家属同时提出捐款使用意向需求,余下款项希望预留至手术和康复治疗再使用。因此余下善款未能拨付至医院。

中华儿慈会同时表示,针对此次的公众质疑,中华儿慈会调查组要求9958救助中心进行全面核查,同时继续接受社会监督。

此外,对于剩余善款的安排,中华儿慈会传播部负责人对接受媒体采访表示,“吴花燕本人已经去世,这个钱还我们账上”,因为中华儿慈会本身是一家公募基金会,对这些善款有监督管理的责任和按时按需拨付、保证透明公开的义务。

然而事件出现了反转: 吴花燕的弟弟吴江龙在接受央视采访时称,家人对9958平台以姐姐的名义组织捐助并不知情。据他了解,姐姐住院时,除了在水滴筹里获得了约20万元善款,以及松桃当地组织的捐款外,并没有从其它渠道获得较大额度资金的帮助。9958方面则坚称,吴花燕姐弟对9958的救助是完全知情的。据报道,9958的救助申请表显示,末尾的患儿姓名处附有吴花燕及其监护人吴江龙(吴花燕弟弟)的签字。9958西南救助团队负责人赵俊霞还称,当时吴花燕在病床上,在场的包括吴花燕的弟弟、婶婶以及医护人员,“申请表上吴花燕的签字是由弟弟吴江龙代签。”

另一项质疑:“吴花燕事件”引发关注后,9958官方网站保留去世患者的捐款通道一事也受到外界质疑。有媒体调查发现,有一则发布在2012年筹款项目中,介绍栏下方显示,患儿已不幸去世,但网页仍然跳转到捐助通道页面,可以成功付款完成捐赠。 对此,中华儿慈会传播部负责人解释称,“(去世后)能看到捐款链接,应该是很早之前设置的,这是技术层面出现了问题,我们会继续优化技术。现在要去查的话,确实是没有了。 ”

目前此事仍有待进一步调查。1月16日,民政局表态,已约谈了中华少年儿童慈善救助基金会,督促其向社会公布募捐和善款使用的情况。

张朝阳回应“员工迟到一次罚五百”

日前,搜狐全员邮件中的“考勤新规”引发热议,其中提到员工9:30前到岗,迟到一次罚款500元,最高处以千元处罚。搜狐回应称,对考勤的处罚力度进行大幅提升,其核心是希望员工能对工作保有激情和野心,时刻保持高度敏感,积极参与讨论工作,更加敬业、勤奋和有效率地工作。

1月13日,搜狐CEO张朝阳在“搜狐价值直播”中回应称,“市场剥削资本家,资本家就得剥削员工”。他解释说:“剥削”不是指剩余价值,资本家在剥削员工,但同时市场又在剥削资本家。在这个竞争的压力下,每个企业就得让每个人的投入产出比最大化,这个企业才能生存。大家的工作才能保住。

张朝阳透露,过去搜狐在考勤方面的管理比较松散,2019年严格起来,2020年新年新气象,加入晚1分钟就要罚500的规定。他指出,目前好多人都迟到了,1月份应该能罚不少钱。

宜家全球召回致癌物超标旅行杯

1月15日,据宜家家居中国网站消息,所有购买了“印度制造”的TROLIGTVIS特鲁利维斯旅行杯的顾客尽快停止使用该产品,原因是近期的检测报告显示,该产品可能会迁移超过规定限度的化学品。因此,宜家敦促拥有该旅行杯的顾客将产品退回任意宜家商场,并获得全额退款。

据召回信息内容,宜家近期收到的检测报告显示,在印度生产的TROLIGTVIS 特鲁利维斯旅行杯中邻苯二甲酸二丁酯(DBP)的迁移量可能超过规定的限值。多年以来,宜家一直禁止在食品接触产品中使用邻苯二甲酸盐,因此在调查期间即停止了旅行杯的销售。调查显示,标有“印度制造”字样的旅行杯可能受到影响。

责任编辑:UCOO


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